Política de devoluciones
Para hacer una devolución, ya sea un cambio o el reembolso del producto, sigue leyendo.
¡Para nosotros lo más importante es que quedes contento con tu compra!
El plazo para poder realizar devoluciones es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del pedido. Pasado ese tiempo no se podrá realizar ninguna devolución.
El artículo o la/s prenda/s a devolver siempre deberán encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin lavar y contengan la etiqueta original. Por motivos de higiene no aceptamos devoluciones en pendientes y ear cuffs. Tampoco se aceptarán devoluciones en artículos personalizados o tarjetas regalo. Así como los artículos de fiesta tampoco podrán ser cambiados ni hacer devoluciones.
Tienes 2 opciones:
- Reembolso del valor del producto en una tarjeta regalo, con fecha de caducidad de 1 año. Nos hacemos cargo nosotros de los gastos de la devolución.
- Reembolso del valor del producto con coste de devolución a cargo del cliente (5€ en España y 10€ fuera de España).
* En caso de que lo quieras enviar por tu propia cuenta deberás enviarnos un email a info@muymioatelier.com adjuntándonos el recibo de compra y te informaremos de los pasos a seguir.
Para realizar el envío, se debe utilizar el embalaje original en el que recibiste tu pedido u otro embalaje siempre y cuando el producto nos llegue en perfecto estado.
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de la devolución.
La devolución del importe se realizará siguiendo el mismo método de pago realizado.
Si el artículo recibido está defectuoso ponte en contacto con nosotros a través del email info@muymioatelier.com en el plazo de los 7 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido. Pasado este plazo no se podrá realizar ninguna devolución. Muy mío correrá con los gastos ocasionados por la devolución de artículos defectuosos.
Gracias por tu tiempo.