Política de devoluciones
Para hacer una devolución, ya sea un cambio o el reembolso del producto, sigue leyendo.
¡Para nosotros lo más importante es que quedes contento con tu compra!
El plazo para poder realizar devoluciones es de 7 días naturales contados desde la fecha de recepción del pedido. Pasado ese tiempo no se podrá realizar ninguna devolución.
El artículo o la/s prenda/s a devolver siempre deberán encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin lavar y contengan la etiqueta original. Por motivos de higiene no aceptamos devoluciones en pendientes y ear cuffs. Tampoco se aceptarán devoluciones en artículos personalizados o tarjetas regalo. Así como los artículos de fiesta tampoco podrán ser cambiados ni hacer devoluciones.
Tienes 2 opciones:
- Reembolso del valor del producto en una tarjeta regalo, con fecha de caducidad de 1 año. Nos hacemos cargo nosotros de los gastos de la devolución.
- Reembolso del valor del producto con coste de devolución a cargo del cliente (5€ en España y 10€ fuera de España).
* En caso de que lo quieras enviar por tu propia cuenta deberás enviarnos un email a info@muymioatelier.com adjuntándonos el recibo de compra y te informaremos de los pasos a seguir.
Para realizar el envío, se debe utilizar el embalaje original en el que recibiste tu pedido u otro embalaje siempre y cuando el producto nos llegue en perfecto estado.
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de la devolución.
La devolución del importe se realizará siguiendo el mismo método de pago realizado.
Si el artículo recibido está defectuoso ponte en contacto con nosotros a través del email info@muymioatelier.com en el plazo de los 7 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido. Pasado este plazo no se podrá realizar ninguna devolución. Muy mío correrá con los gastos ocasionados por la devolución de artículos defectuosos.
Gracias por tu tiempo.